Refusionspolitik

Returnering

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit onlinekøb, derfor tilbyder vi en 14-dages returret fra leveringsdatoen.

RETURPOLITIK

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit onlinekøb.

Hvis du af en eller anden grund fortryder, kan du returnere varen til os inden for 14 dage efter modtagelsen. Vi tilbyder refusion, ombytning og tilgodehavende i butikken under følgende betingelser:

RETURBETINGELSER

Varen(e) skal returneres i original stand, ubrugt, uændret, uvasket og med mærkerne påsat. Hvis varen returneres på trods af disse betingelser, vil din returnering blive sendt tilbage til dig mod et ekstra gebyr.

REFUSION

Varer til fuld pris er berettiget til fuld refusion.

FULD PRIS

Varer til fuld pris er berettiget til refusion, ombytning eller tilgodehavende i butikken.

UDSALGSVARER

Udsalgsvarer eller varer købt under et lynudsalg/kampagnebegivenhed er kun berettiget til tilgodehavende i butikken eller ombytning.

SLUTSALG

Varer markeret med "slutsalg - ingen returnering eller ombytning" kan ikke returneres. Hvis varer returneres på trods af denne politik, sendes varerne tilbage til dig mod et ekstra gebyr.

KAMPAGNEKODE

Ordrer afgivet med en kampagnekode, der giver rabat på ordren (eksklusive vores 10% velkomsttilbud), er kun berettiget til butikskredit eller ombytning.

SVØMNING

Alt badetøj skal prøves på, mens du har undertøj på. Den beskyttende hygiejnestrip skal forblive på plads og accepteres ikke, hvis den fjernes eller ændres.

GAVEKORT

Gavekort refunderes ikke.

RETURFORSENDELSE

Vi anbefaler at prøve alle varer ved modtagelse for at sikre, at du kan returnere dem inden for returperioden.

De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, og omkostningerne ved returnerede varer er kundens ansvar. koopdirect.com påtager sig intet ansvar for manglende indgående leverancer af en returnering. Vi opfordrer dig til at returnere din(e) vare(r) via anbefalet eller sporbar post, da returpakker forbliver kundens ansvar, indtil de er modtaget af koopdirect.com.

RETURBEHANDLINGSTID

Vi bestræber os på at behandle refusioner dagligt, men det kan tage 3-5 hverdage at behandle din returnering. Du vil modtage en e-mail-besked, når vores team har modtaget din returnering, og igen, når den er blevet behandlet.

Returadresse: 2F, No. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, Postnummer 523660
Antallet af dage til at annullere en ordre er 3 dage.
Behandlingstiden for en ordre er 7-15 dage efter, at du har afgivet ordren.
Hvis kunden annullerer ordren før leveringstidspunktet og inden for den annulleringsperiode, der er angivet på hjemmesiden, kan ordren annulleres.
Varerne skal være i ny, ubrugt stand.
Den originale emballage, etiketter, tilbehør osv. skal være komplette.
Visse produkter (såsom specialfremstillede produkter, reklameartikler osv.) kan ikke returneres, medmindre der er kvalitetsproblemer.

DEFEKTIVE VARER

Vi beklager oprigtigt eventuelle gener forårsaget af modtagelse af et defekt produkt. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på support@koopdirect.com med dit ordrenummer og billeder af defekten, så vil vi samarbejde med dig om at løse problemet så hurtigt som muligt.

BRUG FOR HJÆLP?

· support@koopdirect.com